“我們隨便吃了一頓飯，她要收我們1900塊錢，黑店呀，不要來這個店！”日前，有網友曝出浙江舟山普陀山景區“天價便飯”事件，引發關注。11月18日晚，普陀山市場監管分局發通報回應稱，當晚消費者一行7人用餐，該消費共包括10道菜和酒水、餐具費，菜品均有標價，總計花費1931元，用餐后消費者提出菜價較貴，經協商實際支付1850元。

隨著監管部門亮出詳細菜單，網絡輿論幾乎瞬間反轉。事實勝于雄辯，有理不在聲高，誰也不能為了一己之私，利用乃至操縱網絡輿論混淆視聽，否則只能搬起石頭砸自己的腳?！疤靸r便飯”事件并不復雜。一行7人到景區餐館用餐，點了10個菜，其中包括比較昂貴的梭子蟹、紅魚等，還喝了400多元的酒水，共計花費1931元，飯后消費者要求餐館打個折，收1500元，但餐館不同意，最后實際收了1850元。事后，感到不滿意的消費者就在網上搞出了所謂的“天價便飯”事件。

恰如網友所言，在商家明碼標價的情況下，如果嫌貴，可以不點梭子蟹、紅魚，僅這兩個菜就超過了1000元；或者干脆換一家飯店，吃飯的地方有的是，誰也沒壟斷。自認為餐館優惠力度不夠，就在網上發視頻指責對方“黑店”，這不是維權，而是泄憤。

一般來說，消費者是弱勢一方，景區商家是強勢一方?，F實中，一些景區的商家不乏強買強賣、欺客宰客的行為，一些地方的監管部門也不乏不作為、慢作為的問題，消費者通過網絡，既可以維護自身合法權益，又可以讓不法商家付出代價，類似案例不勝枚舉。

令人遺憾的是，個別消費者卻企圖利用“弱勢”身份和網絡力量，造謠生事，誤導輿論，對商家正常的經營行為進行惡意中傷、打擊報復。餐館既贈送了菜品，又給予了一定優惠，消費者再“反咬一口”，未免太過分。這種造謠中傷行為已涉嫌違法，涉事餐館可依法追究其侵權責任。

造謠動動嘴，辟謠跑斷腿。景區“天價便飯”事件讓涉事餐館蒙受了不公的指責，讓監管部門好一陣忙活，還戲耍了廣大網友的正義和善良。雖然相關部門及時還原了事實真相，但負面影響已經形成，監管資源和輿論資源已被浪費。

新聞事件頻頻反轉，或加劇“狼來了”效應，提升今后消費維權的成本，值得警惕。本報評論員 陳廣江